Allmänna villkor

1. Godkännande av villkoren

Genom att använda eller få tillgång till Snaplys faktureringsplattform ("Tjänsten"), som drivs av Billio Software Services s.r.o., IČO: 24638561, registrerat på Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Tjeckien ("Snaply", "vi", "oss" eller "vår"), godkänner du att vara bunden av dessa Allmänna villkor ("Villkoren"). Om du inte godkänner någon del av dessa Villkor får du inte använda Tjänsten.

Dessa Villkor gäller alla besökare, användare och andra som använder eller får tillgång till Tjänsten. Genom att skapa ett konto intygar du att du är minst 18 år och har rättslig behörighet att ingå ett bindande avtal.

2. Beskrivning av Tjänsten

Snaply är en onlineplattform för fakturaskapande och hantering som låter användare:

• Skapa, anpassa och ladda ner professionella PDF-fakturor
• Hantera kundinformation och fakturahistorik
• Spåra fakturastatus (utkast, skickad, betald, förfallen)
• Visa analyser och företagsinstrumentpanelen
• Generera QR-betalningskoder enligt SEPA-standarden
• Hantera abonnemang för tillgång till olika funktionsnivåer

Snaply är ett verktyg för fakturaskapande. Det är ingen bokföringstjänst, redovisningsbyrå eller skatterådgivning. Du är ensam ansvarig för att dina fakturor uppfyller tillämplig skattelagstiftning, regelverk och redovisningsstandarder i din jurisdiktion. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, format för fakturanumrering, krav på löpnummerserie, obligatoriska fält, momssatser och andra landsspecifika faktureringsregler. Snaply erbjuder flexibel fakturanumrering för att passa olika jurisdiktioner, men kontrollerar eller upprätthåller inte efterlevnad av numreringsreglerna i något specifikt land.

3. Användarkonton

Vid skapandet av ditt konto måste du lämna korrekt, fullständig och aktuell information. Underlåtenhet att göra detta utgör ett brott mot dessa Villkor och kan leda till omedelbar avslutning av ditt konto.

• Du ansvarar för att skydda det lösenord du använder för att få tillgång till Tjänsten och för alla aktiviteter eller handlingar som utförs under ditt lösenord.
• Du måste omedelbart meddela oss om eventuella säkerhetsbrister eller obehörig användning av ditt konto.
• Du får inte använda en annan användares konto utan tillstånd.
• En person eller juridisk person får bara ha ett konto.

4. Abonnemang och fakturering

Snaply erbjuder abonnemang på flera nivåer med olika funktionsåtkomst och användningsgränser:

• Gratisabonnemang: Begränsad åtkomst med begränsat antal fakturor och kunder.
• Avancerat abonnemang: Utökade funktioner inklusive QR-betalningskoder, högre användningsgränser och kundsupport.
• Professional-abonnemang: Full tillgång till alla funktioner inklusive white-label-fakturering, obegränsade gränser och prioriterad kundsupport.

Betalda abonnemang faktureras periodvis (månadsvis eller årsvis) via Stripe, vår externa betalningshanterare. Genom att teckna ett betalt abonnemang godkänner du att vi debiterar ditt betalningsmedel periodvis tills du säger upp.

5. Abonnemangsändringar och uppsägning

• Uppgradering: Vid uppgradering till en högre abonnemangsnivå träder ändringen i kraft omedelbart. Du debiteras proportionellt för resten av din nuvarande faktureringsperiod och din faktureringscykel startas om.
• Nedgradering: Vid nedgradering till en lägre abonnemangsnivå schemaläggs ändringen till slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Du behåller tillgång till ditt nuvarande abonnemangs funktioner till periodens slut.
• Uppsägning: Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst via Stripes kundportal som nås via din sida Inställningar. Vid uppsägning behåller du tillgång till betalda funktioner till slutet av din nuvarande faktureringsperiod, varefter ditt konto återgår till Gratisabonnemanget.
• Återbetalningar: Abonnemangsavgifter återbetalas inte, såvida inte tillämplig lag kräver det.
• Ångerrätt: Enligt EU-direktiv 2011/83/EU kan du ha 14 dagars ångerrätt för digitala tjänster. Genom att prenumerera och begära omedelbar tillgång till betalda funktioner samtycker du uttryckligen till omedelbart utförande av tjänsten och bekräftar att du förlorar din ångerrätt när tjänsten har utförts fullt ut. Om du inte vill avstå från denna rätt kan du vänta 14 dagar innan du aktiverar ditt abonnemang.

6. Tillåten användning

Du godkänner att inte använda Tjänsten för olagliga eller av dessa Villkor förbjudna ändamål. Du får inte:

• Använda Tjänsten för att skapa bedrägliga, vilseledande eller oärliga fakturor
• Utge dig för att vara dig själv eller en företagsenhet på fakturor utan att vara auktoriserad att göra det (detta förbjuder inte att skapa fakturor å en klients eller arbetsgivares vägnar som du har behörighet att representera)
• Försöka få obehörig åtkomst till andra användares konton eller våra system
• Använda automatiserade medel (bots, scrapers) för att komma åt eller interagera med Tjänsten utan vårt skriftliga förhandsgodkännande
• Störa eller undergräva integriteten eller prestandan hos Tjänsten
• Ladda upp skadligt innehåll, virus eller destruktiv kod
• Bryta mot tillämplig lokal, nationell eller internationell lagstiftning vid din användning av Tjänsten
• Använda Tjänsten för penningtvätt, skatteundandragande eller annat ekonomiskt brott

7. Immateriella rättigheter

Tjänsten och dess ursprungliga innehåll, funktioner och kännetecken är och förblir Snaplys och dess licensgivares exklusiva egendom. Tjänsten skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan lagstiftning.

Du behåller äganderätten till all data och allt innehåll som du matar in i Tjänsten, inklusive företagsinformation, kunduppgifter och fakturainnehåll. Genom att använda Tjänsten ger du oss en begränsad licens att använda, lagra och behandla detta innehåll uteslutande i syfte att tillhandahålla Tjänsten till dig.

8. Data och integritet

Din användning av Tjänsten regleras även av vår Integritetspolicy, som beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för fullgörandet av detta avtal (art. 6(1)(b) GDPR) och för våra berättigade intressen (art. 6(1)(f) GDPR). Genom att använda Tjänsten tar du del av databehandlingen som beskrivs i Integritetspolicyn.

Du ansvarar för korrektheten och lagligheten av de uppgifter du matar in i Tjänsten, inklusive personuppgifter om tredje part (till exempel kundinformation). Om du behandlar tredje parts personuppgifter via Tjänsten ansvarar du för att säkerställa att du har nödvändig rättslig grund enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning och överförbarhet av dina personuppgifter, samt rätt att invända mot behandling. För fullständiga detaljer om dina rättigheter enligt GDPR, se vår Integritetspolicy.

9. Kontoradering

Du kan radera ditt konto när som helst via sidan Inställningar. Vid kontoradering:

• Alla dina fakturor, kunduppgifter, standardinställningar och uppladdade logotyper raderas permanent
• Eventuellt aktivt abonnemang avslutas och du erhåller ingen återbetalning för återstående period
• Denna åtgärd är oåterkallelig — raderade uppgifter kan inte återställas
• Viss data kan behållas i enlighet med tillämplig skatte- och redovisningslagstiftning

10. Garantifriskrivning

Tjänsten tillhandahålls "I BEFINTLIGT SKICK" och "SOM TILLGÄNGLIG" utan någon garanti, uttrycklig eller underförstådd, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång.

Snaply garanterar inte att:

• Tjänsten kommer att vara oavbruten, säker eller tillgänglig vid en viss tid eller plats
• Fel eller brister kommer att korrigeras
• Genererade fakturor uppfyller de specifika rättsliga eller skattemässiga kraven i din jurisdiktion
• Resultaten från användning av Tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga

Du är ensam ansvarig för att verifiera att de fakturor du skapar uppfyller tillämplig lagstiftning, skatteregler och redovisningsstandarder i ditt land eller din region.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts av tillämplig lag ska Snaply, dess styrelseledamöter, anställda, partners, agenter, leverantörer eller närstående bolag inte i något fall hållas ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda, följdskador eller straffskadestånd, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, data, användning, goodwill eller andra immateriella förluster, som uppstår till följd av:

• Din åtkomst till eller användning av (eller oförmåga att komma åt eller använda) Tjänsten
• Tredje parts agerande eller innehåll på Tjänsten
• Innehåll som erhållits från Tjänsten
• Obehörig åtkomst till, användning eller ändring av dina data eller överföringar
• Skattemässiga påföljder, sanktioner eller rättsliga konsekvenser till följd av fakturor som genererats med Tjänsten

I inget fall överstiger vårt totala ansvar gentemot dig för alla anspråk det belopp du har betalat till oss under de tolv (12) månaderna före den händelse som ger upphov till ansvaret.

Inget i dessa Villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för skador till följd av en överträdelse av skyddet för personuppgifter enligt artikel 82 i GDPR, eller något annat ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt tillämplig lag.

12. Skadeslöshet

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter, godkänner du att försvara, hålla skadeslös och fri från ansvar Snaply och dess styrelseledamöter, direktörer, anställda och agenter från varje anspråk, skada, skyldighet, förlust, ansvar, kostnad eller skuld som uppstår till följd av:

• Din användning av och tillgång till Tjänsten
• Ditt brott mot någon av dessa Villkor
• Ditt brott mot tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter eller integritetsrättigheter
• Varje anspråk om att dina fakturor eller din användning av Tjänsten har orsakat skada för tredje part

13. Ändringar av Tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att modifiera, tillfälligt avbryta eller avsluta Tjänsten (eller någon del därav) när som helst, med eller utan förvarning. Vi ansvarar inte gentemot dig eller tredje part för eventuella ändringar, avbrott eller avslutning av Tjänsten.

Vi kan även uppdatera funktioners tillgänglighet, användningsgränser och abonnemangspriser. Prisändringar träder i kraft vid början av din nästa faktureringscykel efter meddelande om ändringen.

14. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med Tjeckiens lagstiftning. Tvister som uppstår från dessa Villkor eller Tjänsten hänskjuts till behöriga domstolar i Prag, Tjeckien.

Om du är en konsument bosatt i Europeiska unionen åtnjuter du även skyddet av de tvångsbestämmelser i konsumentskyddslagstiftningen i ditt bosattningsland. Inget i dessa Villkor påverkar dina rättigheter som konsument att åberopa sådana tvångsbestämmelser.

15. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller ersätta dessa Villkor när som helst. Om en ändring är väsentlig — såsom ändringar av priser, ansvar eller dina rättigheter — ger vi minst 30 dagars förvarning via e-post eller via Tjänsten innan de nya villkoren träder i kraft.

Genom att fortsätta att använda eller få tillgång till Tjänsten efter att ändringarna träder i kraft godkänner du att vara bunden av de reviderade Villkoren. Om du inte godkänner de nya Villkoren, sluta använda Tjänsten och radera ditt konto.

16. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara omöjlig att verkställa eller ogiltig, ska den bestämmelsen ändras och tolkas för att uppnå ändamålet med bestämmelsen i den utsträckning som tilllämplig lag maximalt tillåter, och övriga bestämmelser ska fortsätta att gälla med full kraft.

17. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa Villkor, kontakta oss:

• Billio Software Services s.r.o.
• Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Tjeckien
• E-post: support@snaplyinvoicing.com
• Via vår supportsida i applikationen